রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

23awg এ আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আমরা স্পষ্টভাবে বলি কীভাবে আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে, কীভাবে আপনার অর্থ পরিচালিত হয় এবং কোথায় সহায়তা পাবেন। বাংলাদেশের…

bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টডেটা এনক্রিপশন২৪/৭ সহায়তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
23awg আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্ন এবং সহায়তা।

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা শর্তাবলি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন—সব সময় সাহায্যের জন্য। আমাদের দল স্থানীয় ভাষায় এবং আপনার সুবিধামত সময়ে উত্তর…

লাইভ চ্যাট 23awg অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন যেকোনো প্রশ্নে।
ইমেইল সাপোর্ট support@23awg এ লিখুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'আইনি ও নীতি' অংশে যান। সব শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি এখানে পড়ুন।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি।

23awg এ আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি—আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট সংখ্যা, লেনদেনের ইতিহাস। কোনো তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না যদি…

ডেটা এনক্রিপশন

সব লগইন এবং পেমেন্ট SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক বিবরণ কখনো সার্ভারে সাধারণভাবে সংরক্ষিত থাকে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথমবার উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। এটি আপনার এবং আমাদের অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখে।

লেনদেনের নিরীক্ষা

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের রেকর্ড আমরা রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার হিস্টরি দেখতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করি।

তথ্য অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস বা পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা সতর্কতা

অস্বাভাবিক লগইন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে জানাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করি।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন।

নীচে দেখুন 23awg এর সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার কমপক্ষে ১৮ বছর বয়স হতে হবে এবং বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে এই শর্ত মেনে চলার সম্মতি দিতে হয়।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার নাম, ঠিকানা এবং ব্যাংকের বিবরণ কখনো অন্য কেউ দেখতে পায় না।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রোফাইল' এ যান। সব তথ্য এখানে দেখা যাবে এবং প্রয়োজন মত পরিবর্তন করতে পারবেন।

আমরা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকা পর্যন্ত সব লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী সীমিত সময় তথ্য সংরক্ষণ করি।

তাৎক্ষণিক সাপোর্টে যোগাযোগ করুন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্লক করব এবং অবিলম্বে নিরাপত্তা যাচাই করব।

হ্যাঁ। প্রতিটি স্থানীয় পেমেন্ট সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আমাদের সুরক্ষিত গেটওয়েতে যায়। লেনদেনের প্রতিটি ধাপ এনক্রিপ্ট করা থাকে।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন অথবা সাপোর্টে জানান। আপনার সব তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে।